سياسة الاسترجاع لمنصة الصندوق الوقفي للتعليم عن بُعد

نحن في الصندوق الوقفي للتعليم عن بُعد نقدر ثقة المتبرعين ونضمن الشفافية في تعاملاتنا. توضح هذه السياسة الإجراءات المتبعة في حال طلب استرجاع التبرعات.

سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة التبرعات التي تتم عبر منصتنا، فإن جميع التبرعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع باستثناء الحالات التالية:

إذا كنت ترغب في طلب استرجاع، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

التواصل مع فريق الدعم الفني خلال 7 أيام من تاريخ التبرع.
تقديم تفاصيل التبرع بما في ذلك رقم المعاملة وتاريخها.
سيتم مراجعة طلبك وفي حال كان مستحقًا للاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب.

لا يمكن استرجاع المبالغ التي تم التبرع بها بعد اكتمال عملية التبرع وتخصيص الأموال للأغراض الوقفية أو الخيرية.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترجاع من حين لآخر. سيتم إشعار المتبرعين بأي تغييرات هامة.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]